Ассистент, который использует знания компании
Упорядочим нужные инструкции и источники, настроим ассистента для ответов на их основе. Договоримся, как проверять ответы и что делать, если информации не хватает.
AILITHE · АГЕНТЫ И АВТОМАТИЗАЦИЯ
AI-агенты и автоматизация рабочих процессов
Тратьте меньше времени на копирование и поиск информации. Поможем создать ассистента или процесс, который использует материалы компании и поддерживает ежедневную работу команды.
Обсудим вашу задачуКогда стоит создавать AI-агента?
Агент подходит, когда задача требует понимания информации и работы с несколькими инструментами. Для действий по чётким правилам может хватить простой автоматизации. Сначала определим входные данные, нужный результат и исключения. Затем решим, что создавать и что оставить человеку.
Соединение рабочих инструментов
Поможем связать почту, документы, таблицы и CRM. Возможности зависят от интерфейсов приложения, тарифа и прав доступа. Всё это проверим до согласования реализации.
Рабочие процессы с проверкой качества
Определим условия запуска, этапы, подтверждения и уведомления об ошибках. Проверим обычные задачи и неполные исходные данные. Публикация, отправка клиентам и изменение данных выполняются только в пределах согласованных прав.
РЕЗУЛЬТАТ СОТРУДНИЧЕСТВА
Что вы сможете
делать самостоятельно?
- Решение для согласованной задачи, проверенное на тестовых случаях.
- Документированные источники, права доступа и действия, требующие подтверждения.
- Инструкция по использованию и договорённость о том, кто поддерживает решение и следит за ошибками.
Объём работы и инструменты согласуем до начала.
ПРИМЕР РАБОЧЕЙ ЗАДАЧИ
Например, система делает краткое резюме входящего запроса, находит контекст в материалах компании и готовит черновик ответа. Сотрудник проверяет его перед отправкой. Если информации нет, вопрос передаётся человеку.
Перед началом
Может ли агент делать всё самостоятельно?
Самостоятельность зависит от задачи и согласованных прав. Начинаем с ограниченных действий и расширяем доступ после проверки работы решения и рисков.
Какие дополнительные расходы возможны?
Возможны расходы на AI-подписки, использование API, платформу автоматизации и хостинг. Оценим их до запуска с учётом выбранного решения и объёма использования.
Как понять, что решение приносит пользу?
Сравним прежние затраты времени с новым способом, включая проверку и правки. Также посмотрим на ошибки и на то, пользуются ли люди решением.
Подробнее по теме
Начнём с вашей работы.
Расскажите о задаче и инструментах, которыми пользуетесь сейчас. Вместе найдём подходящий следующий шаг.